Actualización Problemas Jaguar XE
Publicado: 25 Ene 2018 13:35
Buenos dias a todos
Escribo este mensaje para comentar la situación actual después de 2 años con mi XE R-Sport manual, definitivamente estoy harto del coche y también del servicio post venta de Jaguar, os detallo la cronología de todos los hechos y fallos, en estos momentos estoy analizando la posibilidad de interponer una demanda para devolver este coche, el coche es de renting y Jaguar no quiere quedarse con el coche según me comentan desde el Banco, que además este Banco ha decidido dejar de tener en el panel de ofertas coches del grupo Jaguar Land Rover por este motivo y el de otros clientes.
En estos 2 años el coche ha estado en taller en más de 10 ocasiones, en dos de ellas la visita ha superado el mes y en la última estuvo 3 meses en el taller sin solucionar los problemas más graves, os pongo un listado de algunos fallos para que os hagáis una idea:
- Sustitución del ventilador del clima por ruidos
- Sustitución de la batería, después de 4 visitas por temas del Start-Stop
- Sustitución de soportes del motor, por vibraciones
- Sustitución de dos tramos del tubo de escape, por vibraciones
- Sustitución de embrague y volante bimasa en 3 ocasiones
- Sustitución de la caja de cambios, el tema del embrague y de la caja de cambios es demencial, después de todos los cambios no funciona bien la sincronización entre primera y segunda, además el pedal de embrague va super duro y a saltos como si le faltase engrase
- El filtro del polen lo han sustituido en 4 ocasiones por que cada 5.000 km el sistema de climatización deja de tirar aire y hace ruido, en estos momentos lo vuelve a hacer con 42.000km
- Ruidos varios, han tenido que ajustar y sustituir varias piezas a lo largo de todas estas visitas al taller
En estos momentos, el coche a ralentí en muchas ocasiones tiembla, ya no comento nada del "bailoteo" que hace la palanca de cambios, el embrague va fatal y tengo el tema del ruido del clima...
En resumen en estos 2 años, el coche se ha pasado más de 6 meses en taller, eso si, he tenido oportunidad de probar toda la gama de modelos de Jaguar y os puedo hacer una amplia review de todos los modelos si alguien está interesado, he de decir que siempre me han dejado cambio automático y 0 problemas. Creo que Jaguar no "acertó" con el cambio manual en el XE, además se ha dejado de vender, que curioso. Y ya para terminar, hace unos días les pongo un mensajito en instagram, me contactan para que les mande mis problemas por privado, dicen que el Centro de atención al cliente me llamará, han pasado 15 dias y todavía sigo esperando...
No sé si conseguiré deshacerme del coche antes de que finalice el contrato de renting, pero una cosa tengo clara, nunca mas repito con Jaguar
Escribo este mensaje para comentar la situación actual después de 2 años con mi XE R-Sport manual, definitivamente estoy harto del coche y también del servicio post venta de Jaguar, os detallo la cronología de todos los hechos y fallos, en estos momentos estoy analizando la posibilidad de interponer una demanda para devolver este coche, el coche es de renting y Jaguar no quiere quedarse con el coche según me comentan desde el Banco, que además este Banco ha decidido dejar de tener en el panel de ofertas coches del grupo Jaguar Land Rover por este motivo y el de otros clientes.
En estos 2 años el coche ha estado en taller en más de 10 ocasiones, en dos de ellas la visita ha superado el mes y en la última estuvo 3 meses en el taller sin solucionar los problemas más graves, os pongo un listado de algunos fallos para que os hagáis una idea:
- Sustitución del ventilador del clima por ruidos
- Sustitución de la batería, después de 4 visitas por temas del Start-Stop
- Sustitución de soportes del motor, por vibraciones
- Sustitución de dos tramos del tubo de escape, por vibraciones
- Sustitución de embrague y volante bimasa en 3 ocasiones
- Sustitución de la caja de cambios, el tema del embrague y de la caja de cambios es demencial, después de todos los cambios no funciona bien la sincronización entre primera y segunda, además el pedal de embrague va super duro y a saltos como si le faltase engrase
- El filtro del polen lo han sustituido en 4 ocasiones por que cada 5.000 km el sistema de climatización deja de tirar aire y hace ruido, en estos momentos lo vuelve a hacer con 42.000km
- Ruidos varios, han tenido que ajustar y sustituir varias piezas a lo largo de todas estas visitas al taller
En estos momentos, el coche a ralentí en muchas ocasiones tiembla, ya no comento nada del "bailoteo" que hace la palanca de cambios, el embrague va fatal y tengo el tema del ruido del clima...
En resumen en estos 2 años, el coche se ha pasado más de 6 meses en taller, eso si, he tenido oportunidad de probar toda la gama de modelos de Jaguar y os puedo hacer una amplia review de todos los modelos si alguien está interesado, he de decir que siempre me han dejado cambio automático y 0 problemas. Creo que Jaguar no "acertó" con el cambio manual en el XE, además se ha dejado de vender, que curioso. Y ya para terminar, hace unos días les pongo un mensajito en instagram, me contactan para que les mande mis problemas por privado, dicen que el Centro de atención al cliente me llamará, han pasado 15 dias y todavía sigo esperando...
No sé si conseguiré deshacerme del coche antes de que finalice el contrato de renting, pero una cosa tengo clara, nunca mas repito con Jaguar